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Matrícula Renovante 2021

Gestión Financiera Estudiantil

Hemos dispuesto un equipo de ejecutivos para dar solución a requerimientos de pago en Oficinas Administrativas.

¿Qué hacemos?

Nuestro equipo compuesto por ejecutivos de atención telefónica y/o correo electrónico y analistas financieros, realiza diferentes actividades: Recaudamos a través de portales de pago, transferencias/depósitos; informamos que existen cuotas morosas dentro de los primeros 30 días; asignamos a empresas de cobranza externa a contar del día 31 de vencida una cuota; registramos los pagos efectuados en empresas externas; generamos certificados de pago, deuda y pases de cuenta corriente; y en caso de existir alguna situación particular, se genera contacto con el alumno para la evaluación de acuerdo a lo que requiera.

¿Cómo contactarnos?

Puedes comunicarte con nosotros al 23281000 y una ejecutiva del Servicio de Atención te pondrá en contacto con nosotros. También puedes escribirnos a gestioncobranza@umayor.cl y un ejecutivo se pondrá en contacto en el plazo máximo de 48 horas hábiles.

Oficinas de atención - Empresas de Cobranza

Si el estudiante se encuentra atrasado en el pago de sus cuotas de arancel por más de 30 días, empresas de cobranza externas se comunicarán por mail o telefónicamente para informarlo de su situación y solicitar la regularización de la deuda. En este caso, se deberán cancelar honorarios de cobranza, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley.

Las empresas de cobranzas habilitadas son:

Oficinas de atención - Empresas de Cobranza

Si te encuentras atrasado en el pago de tus cuotas de arancel, puedes comunicarte con la empresa de cobranza a la cual te encuentras asignado, debiendo cancelar honorarios de cobranza, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley.

 

Empresa Teléfono E-mail
LLacruz 2 2897 8900 cobranza@llacruz.cl
Reccob 2 2519 6200 info@reccob.cl
GNadal 2 2754 3398 Pvega@ejf.cl y Fadasme@ejf.cl

Políticas de Pago

1) Los estudiantes y apoderados deben cancelar sus cuotas de matrícula y arancel hasta fecha indicada por el vencimiento, para no caer en mora.

2) A partir de la fecha de vencimiento de una cuota, un ejecutivo tomará contacto con el estudiante y/o sostenedor financiero, a través de correo electrónico o vía teléfono registrados al momento de la matrícula. Es responsabilidad del estudiante y/o sostenedor financiero proporcionar información veraz y actualizada de sus datos de contacto.

3) La Ley señala que a contar del día 21 de vencida una cuota, las entidades se encuentran autorizadas para generar cobro de honorarios derivados de la cobranza, Ley 20.715, Art.3.

4) Cuando el sostenedor financiero o estudiante amerite una evaluación extraordinaria debido a situaciones económicas complejas (enfermedad, cesantía u otro), puede completar un formulario de casos especiales, en el cual deberá presentar la situación que afecta al solicitante junto con una propuesta de pago y documentación que la acredite. Esta información será evaluada por un comité financiero, el cual entregará una respuesta en el plazo de 7 días hábiles. Este formulario puede ser solicitado y entregado al correo electrónico del ejecutivo con que se ha tomado contacto, o en forma directa al correo gestioncobranza@umayor.cl
Lo anterior no pausa los compromisos financieros.

5) El pago mínimo autorizado es del 70% del monto de la(s) cuota(s) en mora y el saldo o remanente pactado a 30 y 60 días.

6) Los medios de pago disponibles son:

  • Al contado: Tarjeta de débito, tarjeta de crédito a través de Portales de Pago y/o depósito en efectivo directo en el banco.
  • Documentado: Descuento automático en cuenta corriente PAC, Descuento automático en tarjeta de Crédito PAT.
  • Beneficios estudiantiles: En la página de la Universidad se encuentran los beneficios a los cuales se puede postular.

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