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Servicio de Apoyo Académico

Impresiones

¿Qué Hacemos?

Cada semestre, la Universidad Mayor beneficia con 1000 impresiones semestrales gratuitas a los alumnos presenciales de pregrado. Si eres alumno de medicina u odontología, tienes 1250 cuotas de impresión gratis y si eres alumno online tienes 100 impresiones semestrales gratuitas.


Si utilizas en su totalidad estas cuotas gratuitas, tienes la posibilidad de seguir imprimiendo en los Centros de Copiado de la Universidad. El precio adicional por cuota de impresión es:


  • $17 fotocopia B/N
  • $25 impresión B/N
  • $250 impresión color.

Preguntas frecuentes


  • Entra con tu cuenta de usuario.
  • Nombre de usuario: tu RUT sin puntos ni guión.
  • Contraseña: tu clave definida para ingresar a la red.
  • Una vez en el sistema podrás navegar por Internet, usar todos los programas instalados y utilizar el sistema de impresión.
  • Antes de irte de la sala debes CERRAR TU SESIÓN; porque si queda abierta, cualquier persona puede ocuparla.



Una vez que enviaste a imprimir un documento debes ir hasta donde está ubicada la impresora o quioscos de impresiones y seguir los pasos que están publicados en los instructivos al lado de las impresoras.



No, solo se descuenta cuando la impresión es liberada desde la impresora.



No se descuenta, ya que queda anulada inmediatamente.



Para cancelar el trabajo debes hacerlo desde el equipo o directamente en la impresora, por ningún motivo apagarla, ya que esto puede traer problemas al equipo.



Sí existe descuento, es por eso que en ese caso debes acercarte al técnico del laboratorio de computación e indicarle lo sucedido. Él dará aviso a la empresa HP, que inmediatamente repondrán el insumo.



En ese momento deberás acudir al técnico del laboratorio de computación, para que revise y retire la hoja atascada, ya que tu impresión será descontada, es por eso que debes esperar a que salga nuevamente y retirarla.



El precio por cuota adicional (valor de una hoja blanco y negro impresa es de $20, el que debe ser pagada directamente en los Centros de Copiado de HP distribuidos en los distintos Campus de la Universidad.


Devolución de la cuota de impresión.

Solo se devolverán cuotas de impresión a los estudiantes que hayan dado aviso a alguno de los técnicos de su impresión fallida, ya que serán ellos quienes tendrán que informar a los responsables su devolución. Se devolverán cuotas de impresión solo en los siguientes casos:

  • Se terminó el papel.
  • Mal funcionamiento de la impresora.
  • Impresiones borrosas por falta de tóner.

NOTA: Los estudiantes de tesis y postgrado deben acudir a su respectiva Dirección de Escuela para informarse sobre las cuotas de impresión que les corresponden.


Otros datos importantes:

  • Las impresoras funcionan solo con hoja tamaño carta, por lo que debes siempre revisar que tu documento esté configurado de esta manera, sino corres el riesgo de que se atasque el papel.
  • Antes de retirarte de la sala de computación debes cerrar tu sesión, ya que si esta queda abierta cualquier persona puede ocupar tus cuotas de impresión.
  • La cuota de impresión comprende una determinada cantidad de cuotas, o carillas. La impresión de una hoja por los dos lados equivale a una impresión de dos copias.
  • Cada vez que liberes un trabajo de la pantalla del quiosco, debes preocuparte que tus impresiones salgan del equipo impresor, por favor considera lo siguiente:
    • Si la impresión no sale, mira por la bandeja de salida y lee el mensaje que indica el visor.
    • Mensajes como: falta papel, falta toner, atascos, etc., deben ser avisados al técnico del laboratorio de computación.
    • No te vayas sin retirar tus impresiones, ya que éstas ya se encuentran rebajadas de tu cuota de impresión.
    • Todo trabajo que sea cancelado antes de ser liberado de la pantalla del kiosco, no será rebajado de tu cuota de impresión.

Si necesitas contactarnos porque necesitas devolución de una cuota de impresión, contacta al técnico del laboratorio de computación:


Técnico del laboratorio de computación

Mauricio Salazar

mauricio.salazar@umayor.cl
Telefono:

(56 2) 23336249 o (56 2) 23336226.


Soporte Técnico
soportetemuco@umayor.cl
Teléfono:

(56 2) 23336249


Laboratorios de informática
laboratorios.informatica@umayor.cl
Teléfono:

(56 2) 23336226


Si necesitas más información o contactarte con nosotros

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